Service

FCI ist der einzige autorisierte Vertriebs- und Servicepartner des Herstellers Hidex Oy in Deutschland. Wir bieten Ihnen kompetente und schnelle Serviceleistungen rund um Ihre Messgeräte an – bei fairen Preisen. Unsere Servicemitarbeiter verfügen über eine langjährige Erfahrung bei der Wartung von Messgeräten und werden regelmäßig bei Hidex Oy in Finnland geschult.

Hidex Oy empfiehlt Wartungszyklen im Abstand von 1-2 Jahren, je nach Beanspruchung des jeweiligen Geräts. Wir führen die Wartungen vor Ort streng nach Herstellervorgaben aus. Dabei werden die Messgeräte gründlich gereinigt und es erfolgt ein Austausch von Verschleißteilen (z.B. Zahnriemen, Saugdüsen, Sensoren). Die Detektoren werden routinemäßig auf „Herz und Nieren“ geprüft und ggf. neu kalibriert. Nach der Wartung erhalten Sie einen ausführlichen Wartungsbericht (GMP-konform).

Wir bieten Ihnen folgende Wartungsoptionen:

  1. Eine einmalige Wartung auf Angebotsbasis
  2. Einen Wartungsvertrag (exkl. Ersatzteile) mit festgelegten Wartungszyklen
  3. Einen Voll-Wartungsvertrag (inkl. Ersatzteile) mit festgelegten Wartungszyklen

Bitte beachten Sie, dass das zu wartende Messgerät während der Wartung frei zugänglich und betriebsbereit sein muss und während der gesamten Zeit der Wartung ohne Unterbrechung zur Verfügung stehen muss.

Fordern Sie über das nebenstehende Kontaktformular ein individuelles Angebot an. Dabei nennen Sie bitte die Seriennummer des zu wartenden Messgeräts. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Sie interessieren sich für den Erwerb eines Hidex-Geräts? Gerne stellen wir Ihnen die Geräte in einer Präsentation in Ihrem Laboratorium vor (ca. 30 – 45 Minuten). Dazu reist ein Produktspezialist kostenlos und unverbindlich an. Bitte gestatten Sie uns eine Vorlaufzeit von ca. 2 Wochen.

Folgende Messgeräte können vor Ort vorgeführt werden:
– Hidex 300 SL
– Hidex Sense / – Hidex Sense Beta / Sense Beta Plus
– TriathlerTM LSC / TriathlerTM Gamma Counter

Diese Geräte sind leider zu schwer für eine Vorführung vor Ort:
– Hidex 600 SL
– Hidex Gamma Counter (AMG)
– Hidex Q-ARE 100
– Hidex Oxidizer OXC

Für diese Geräte bieten wir Ihnen eine Vorführung bei einem Bestandskunden in Ihrer Region an, der bereits über entsprechende Kenntnisse und Erfahrungen mit dem jeweiligen Gerät verfügt.

Bitte melden Sie sich, wenn Sie an einer Vorführung bzw. einer Produktpräsentation interessiert sein sollten.

Für Anfänger und Fortgeschrittene: wir bieten Ihnen die passende Schulung für Ihr Labor-Team. Die Schulungen finden in Ihrem Laboratorium und mit Ihren Messgeräten statt! Dadurch ist sichergestellt, dass Sie Ihre Messgeräte optimal bedienen und einstellen können. Die Teilnehmerzahl sollte 8-10 Personen nicht übersteigen, um auf alle Teilnehmer gezielt eingehen zu können.

Folgende Schulungen können gebucht werden (Deutsch oder Englisch):

  1. Flüssigszintillationszählung (LSC) für Anfänger (Grundlagen, Probenvorbereitung, Probenmessung, Auswertung)
  2. Flüssigszintillationszählung (LSC) für Fortgeschrittene (Themen nach Absprache)
  3. Gamma-Messung für Anfänger (Grundlagen, Probenvorbereitung, Probenmessung, Auswertung)
  4. Gamma-Messung für Fortgeschrittene (Themen nach Absprache)
  5. Spezifische Gerätesschulungen für folgende Systeme:
    1. Hidex 300 SL / 600 SL
    2. Hidex Gamma Counter (AMG)
    3. TriathlerTM LSC / TriathlerTM Gamma Counter
    4. Hidex Sense / Sense Beta / Sense Beta Plus
    5. Hidex Q-ARE 100
    6. Hidex Oxidizer OXC

Sie finden sich in der o.g. Liste nicht wieder? Gerne bieten wir Ihnen eine individuelle Schulung an.

Die angebotenen Schulungen werden jeweils von einem Applikationsspezialisten mit mind. fünfjähriger Berufserfahrung in der jeweiligen Messtechnik durchgeführt.

Bitte melden Sie sich, wenn Sie an einer Schulung interessiert sind.

Kontakt

Ansprechpartner:
FCI – Laborgeräte & Consulting
Zedernweg 28
D-55128 Mainz

Geschäftsführung / Vertriebsleitung
Herr Dr. Sascha Wisser
Email: sascha.wisser@hidex.de
Tel.: +49 6131 720 8559

Serviceleitung / Technische Beratung
Herr Dipl.-Ing. Manfred Gerhardt
Email: manfred.gerhardt@hidex.de
Tel: +49 176 810 220 24

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